Six expertises pour accueillir, prospecter et fidéliser vos clients.
Nos services
Chaque offre est construite avec vous : volumes, horaires, langues, indicateurs et outils. Vous choisissez un service ou une combinaison, nous assurons le pilotage.
Service client, hotline, SAV et standard. Vos clients sont accueillis en votre nom, avec vos scripts, vos procédures et votre ton.
Campagnes commerciales outbound B2B et B2C : prospection à froid, qualification de prospects, prise de rendez-vous, relances et closing des prospects qualifiés, avec des résultats suivis campagne par campagne.
Des rendez-vous qualifiés posés directement dans l'agenda de vos commerciaux ou techniciens, avec confirmation et rappel.
Assistance de niveau 1 et 2 pour les opérateurs télécoms, fournisseurs d'accès et éditeurs de services, avec escalade vers vos équipes.
Traitement de dossiers, saisie, gestion des réclamations et mise à jour de vos outils CRM.
E-mail, chat et messageries : une réponse cohérente sur tous les canaux où vos clients vous contactent.
Réponse sous 24 h ouvrées, avec une première proposition.
